Browsing articles in "biznes"
Sty
18
2016

Poczta Polska stawia na innowacyjne małe i średnie firmy

Masz dobry pomysł jak usprawnić działanie Poczty Polskiej albo wymyśliłeś nową usługę/ produkt, który mógł by być sprzedawany w Urzędach Pocztowych. Możesz zgłosić go do Poczty Polskiej, jedyny warunek pomysł musi być w jakiś sposób sprawdzony.

Głównymi kierunkami w których Poczta Polska poszukuje pomysłów to:

  • oczywiście usługi pocztowe w szczególności w obszarze e-commerce;
  • efektywna logistyka;
  • cyfryzacja usług;
  • handel i usługi w ramach sieci;
  • efektywna sieć placówek.

Więcej informacji dostępnych jest na stronie https://synergia.poczta-polska.pl/pl/strona-glowna

Cze
20
2015

Jednolity Rynek Cyfrowy EU

6 Maja 2015 Jean Claude Juncker (Przewodniczący Komisji Europejskiej) ogłosił plan stworzenia wspólnego rynku cyfrowego dla krajów Unii Europejskiej. Ten cel ma być osiągnięty do końca 2016 roku poprzez wdrożenie 16 głównych akcji podzielonych na trzy filary

Pierwszy filar: łatwiejszy dostęp dla konsumentów i biznesu dla towarów i usług cyfrowych w Unii Europejskiej

  1. Ułatwienie dostępu do rynków międzynarodowych. Osiągnięcie tego nastąpi poprzez dalszą harmonizację prawa odnośnie umów zawieranych na odległość oraz praw konsumentów. To działania ma na celu podniesienie zaufania konsumentów do zakupów poprzez internet;
  2. Szybsze i sprawniejsze egzekwowanie nowego prawa;
  3. Tańsze i sprawniejsze dostawy towarów. Ponad 62% firm sprzedających towary poprzez internet stwierdza, że to właśnie cena przesyłek międzynarodowych ogranicza handel;
  4. Ograniczenie blokowania geograficznego. Ograniczenie sytuacji w których firmy/ strony dyskryminują użytkowników z poszczególnych krajów członkowskich poprzez ograniczanie dostępu albo przekierowywanie do stron lokalnych np. prezentujących inne ceny;
  5. Identyfikacja ograniczeń w konkurencji na rynku e-commerce;
  6. Wprowadzenie nowoczesnego prawa autorskiego, harmonizującego przepisy pomiędzy krajami członkowskimi;
  7. Rozpoznanie potrzeb zmian w dyrektywach odnoszących się do nadawców satelitarnych i kablowych;
  8. Ograniczenie obciążeń administracyjnych związanych z różnicami w podatku VAT.

Drugi filar: tworzenie odpowiednich warunków do rozwoju sieci innowacji

  1. Przegląd prawa Unii Europejskiej w zakresie telekomunikacji;
  2. Odnowienie ram stworzonych dla transmisji audiowizualnych aby pasowały do 21 wieku;
  3. Analiza roli platform internetowych pod katem przejrzystości stosowanych zasad, pozyskiwanych informacji;
  4. Odbudowa zaufania klientów w rynek e-commerce w szczególności w kontekście zasad ochrony danych osobowych, w szczególności poprzez wdrożenie nowej dyrektywy;
  5. Współpracę z przemysłem i biznesem w kontekście cyber przestępczości.

Trzeci filar: maksymalizacja potencjału wzrostowego

  1. Wprowadzenie propozycji wolnego przepływu inicjatywy np. poprzez wprowadzenie Europejskiej certyfikacji dla usług w chmurze;
  2. zdefiniowanie standardów w obszarach krytycznych dla strategii wspólnego rynku e- commerce;
  3. Rozwój społeczności a w szczególności poszerzanie umiejętności potrzebnych na rynku e-commerce.

Dla biznesmenów działających na rynku e – commerce, wdrożenie powyższej strategii bez wątpienia z jednej strony powinno przynieść poprawę z drugiej strony będzie wiązało się z kosztem przystosowania się do nowego prawa i sytuacji. Miejmy nadzieję, że Unia Europejska w swoich szczytnych zamiarach jednak (jak często to ma miejsce) nie przesadzi.

Więcej informacji na temat strategii można znaleźć na stronach Komis Europejskiej

http://ec.europa.eu/priorities/digital-single-market/docs/dsm-factsheet_pl.pdf

http://ec.europa.eu/priorities/digital-single-market/index_pl.htm


Celem bloga jest popularyzacja wiedzy na temat związany z handlem internetowym a wszystkie treści mają charakter wyłącznie informacyjny. Poglądy i opinie przedstawione w tej wiadomości są wyłącznie poglądami i opiniami jej autora i nie mogą być podstawą do podejmowania decyzji w zakresie prawa czy obrotu gospodarczego. Autor nie odpowiada za jakie kolwiek szkody wyrządzone zastosowanie lub brakiem zastosowania się do tej treści.
Gru
17
2014

Kiedy system zawodzi

Do tej pory uważałem Paczkomaty InPost za świetny pomysł biznesowy i bardzo wygodne rozwiązanie dla klientów. Dziś miałem okazję przekonać się osobiście co się stanie kiedy system osiągnie szczyt swoich możliwości i w Paczkomacie przesyłki się nie zmieszczą, o co w okresie przedświątecznym nie trudno.

Zamiast standardowego SMS-a z numerem przesyłki i kodem do jej odebrania przyszła informacje:

UWAGA ZMIANA! Wyjątkowo zapraszamy po odbiór paczki … u Mikołaja PRZY! Paczkomacie … od teraz do 21:00

Niestety, w moim przypadku Mikołajem był zasapany Pan (któremu swoją drogą współczuję nieciekawej roli) z przewieszonym przez szyję identyfikatorem InPost przy minivanie z kogutem korporacji taksówkarskiej z przesyłkami wrzuconymi do bagażnika a listą pokwitowań przechodzącą z ręki do ręki osoby odbierającej. Kolejka chętnych dosyć długa, Pan z zerową świadomością jak wydawać przesyłki wydawał je przypadkowym osobom z telefonem znającym numer przesyłki bez sprawdzenia danych osobowych. Nie jestem też przekonany czy uda mu się otrzymać zapłatę za wszystkie przesyłki za pobraniem.

Niestety eleganckie rozwiązanie biznesowe jakim jest Paczkomat ma nader kiepskie procesy stojące za nim co się dzisiaj ujawniło w momencie zatkania się systemu.

Paź
11
2014

e- commerce idzie na export

Według raportu firmy OC&C Strategy aż 8% obrotu e- commerce ze sprzedaży detalicznej na świecie generuje eksport. Prognozy twierdzą, że wartość ta będzie rosła o 30% rocznie aby osiągnąć 18% obrotu w 2020. Głównymi krajami dominującymi obecnie są Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Holandia oraz kraje Skandynawskie. Podstawowymi dobrami eksportowanymi są ubrania pochodzące z Wielkiej Brytanii oraz Francji.

Główny kluczem do rozwoju eksportu w e- commerce jest posiadanie strony sklepu w różnych językach na kontynencie Europejskim oczywiście angielskim i niemieckim, zaś w Stanach Zjednoczonych angielskim i hiszpańskim.

Liderami w zakresie eksportu są Amazon jak i eBay, którzy są prawdziwymi globalnymi potęgami w zakresie ponadgranicznej sprzedaży przez internet. Za nimi w statystykach pojawiają pokazują się specjalistyczne, międzynarodowe marki jak np. Zelando. Zaś w przypadku firm prowadzących sprzedaż zarówno w internecie jak i również w tradycyjnych kanałach bardzo silnie zaznaczają się marki Skandynawskie jak IKEA i H&M.

Decydując się na rozwój naszego sklepu w różnych krajach należy rozważyć:

  • strategie cenowe od jednej ceny w jednej walucie do różnych cen w różnych walutach;
  • strukturę zarządzania projektami;
  • kolejność otwierania się na nowe rynki;
  • współpracę z lokalnymi albo globalnymi partnerami na przykład w zakresie dostaw i form płatności w przypadku których ciągle nie ma jednego globalnego lidera;
  • formy reklamy dostosowane do kultury danego rynku np. modelki z danego kraju.
Wrz
17
2014

m- commerce 2014 wg. Adobe i KPMG

Rynek m- commerce rozwija się coraz prężniej wraz z ciągłym rozwojem urządzeń mobilnych (smartfon-ów oraz tabletów). Zauważają to tez biznesmeni rozumiejąc, że dopiero integracja wszystkich kanałów sprzedaży stworzy pełne szanse rozwoju. Dlatego też aż 40% z nich stwierdziło, że planują rozwijać technologie mobilne. (w.g raportu KPMG o sprzedaży detalicznej 2014).

Dodatkowe światło na rozwój m- commerce rzuca raport firmy Adobe o Amerykańskim rynku mobilnym (raport Amerykańskiego rynku mobilnego 2014) gdzie wskazane zostało, że Pinterest jest główną platformową socjalną wykorzystywaną w urządzeniach mobilnych , iMessage (aplikacja do wymiany wiadomości w środowisku iOs) jest zdecydowanie częściej wykorzystywana do przekazywania sobie artykułów niż media socjalne oraz iBeacons oraz GEO znakowanie stające się elementem głównego nurtu m- commerce.

Łącząc oba raporty można dojść do wniosku, że główną strategią powinno być łączeni strategii sprzedaży pomiędzy m- commerce a tradycyjnymi sklepami na przykład poprzez technologie iBeacons albo Geo znakowanie przy czym głównym wyzwaniem powinno być zachowanie spójności strategi cenowych.

Maj
29
2014

Ryzyko

Wpis na temat ryzyka zainspirowała historia przedstawiona przez Piotra Michalaka na jego blogu o jego znajomym, który utrzymywał zdjęcia do aukcji na portalu Grono.net. Kiedy z dnia na dzień portal przestał istnieć, znajomy Piotra mógł tylko usiąść i popłakać. Dodatkową inspiracją była rekcja Piotra na temat komentarzy pod poprzednia historią mówiącą o tym, że każdy ma swoje pięty achilesowe i powinien się nimi zająć zanim zacznie rzucać kamieniami w innych. Całość można przeczytać pod adresem http://www.strategie-rozwoju.pl/blog/relacja-z-warszawy-3-piotr-motyl/

Dla mnie rzeczone pięty achilesowe są tak naprawdę ryzykami, które bierzemy na siebie jako przedsiębiorcy o których mamy pojęcie albo i nie.

Ok. zapewne powiecie, że zarządzanie ryzykiem to domena dużych korporacji a nie mikro, małych czy średnich firm. Bez wątpienia dużym jest łatwiej, gdyż mogą zatrudnić osobne osoby czy nawet całe działy zajmujące się zarządzaniem ryzykiem. Jednak mikro przedsiębiorca nie może moim zdaniem pozwolić sobie na zaniedbanie tego tematu gdyż ryzykuje często bardziej niż korporacje, gdyż ryzykuje sobą, swoją rodziną i jej przyszłością. Inni natomiast mogą powiedzieć, że wymaga to wiedzy niedostępnej szaremu Kowalskiemu, ewentualnie można zatrudnić konsultanta najlepiej z wielkiej 4-ki. Zanim jednak zapłacicie konsultantom sowitą fakturę za pracę, którą najprawdopodobniej i tak wykona praktykant powiem wam, że to nie jest takie trudne.

Ryzyko

Zacznijmy od definicji, ryzykiem nazwiemy wszystkie prawdopodobne zdarzenia, które mogą mieć pozytywny albo negatywny wpływ na działanie firmy. Oczywiście te pozytywne zdarzenia to są okazje, czy z nich będziemy umieli skorzystać, to oddzielna dziedzina i nie będziemy się nią zajmowali dalej. Zaś skoncentrujemy się na tych negatywnych zdarzeniach.

Mapa ryzyka

Pierwszy krok to stworzenie listy wszystkich możliwych ryzyk jakie mogą mieć negatywny wpływ na naszą firmę, i przypisanie każdej pozycji z listy wysokość prawdopodobieństwa takiej sytuacji oraz skutków oddziaływania jakie będzie miała. Warto każdą ewentualność opatrzyć jakimś komentarzem. Poniżej przygotowałem mała próbkę takiej listy dla sklepu internetowego.

l.p. Ryzyko Prawdopodobieństwo Skutki oddziaływania
1 Błąd działania skryptu sklepu Wysoki Małe
2 Kontrola z US Niskie Średnie
3 Kontrola z GIODO Niskie Duże
4 Kontrola z UOKIK Niskie Duże
5 Atak hakera Średnie Duże
6 Utrata przesyłki Duże Małe
7 Zalanie magazynu Niskie Duże

Przy tworzeniu listy warto porozmawiać dodatkowo z kimś np. z rodziny aby mieć na nią świeży punkt widzenia. Oczywiście powyższa list jest zdecydowanie za krótka i nie wyczerpuje wszystkich możliwości. Kiedy już wymyślimy jakie ryzyka dotyczą naszej firmy możemy przejść do następnego kroku jakim jest stworzenie faktycznej mapy ryzyk, czyli wstawiamy numery naszych ryzyk do macierzy jak poniżej.

Skutki oddziaływania
Prawdopodobieństwo
Małe Średnie Duże
Wysokie  1/6
Średnie  5
Niskie 2 3/4/7

TARA

Znając ryzyka jakie towarzyszą naszej działalności i ich położenie na mapie ryzyka możemy zacząć zmniejszać ich wpływ na naszą firmę. Istnieją 4 podstawowe strategie jakie można zastosować w celu zmniejszenia ryzyka:

  1. Przekazanie (transfer) – np. poprzez ubezpieczenie, zwykle dotyczy to ryzyk z grupy o niskim prawdopodobieństwie ale dużym wpływie jak zalanie magazynu;
  2. Unikanie (avoid) – unikać powisimy ryzyka o dużym prawdopodobieństwie i dużym wpływie, np. nie rozpoczynając konkretnej aktywności;
  3. Minimalizacja (reduce) – warto minimalizować wszystkie ryzyka, poprzez wprowadzanie odpowiednich metod postępowania np. raz w miesiącu tworzymy backup całego naszego serwera;
  4. Zaakceptowanie (accept) – najprostsze ryzyka czasami po prostu należy zaakceptować, prowadzenie przedsiębiorstwa wiąże się przecież z podejmowaniem ryzyka w celu osiągnięcia rezultatów.

Podsumowanie

Prowadzenie przedsiębiorstwa wiąże się z podejmowaniem ryzyka w celu osiągnięcia zysku. Podstawową kwestią jest na ile jesteśmy to ryzyko połknąć (jaki jest nasz apetyt na ryzyko) następnie należy poznać naszego przeciwnika czyli ryzyka. Dopiero bycie świadomym wszystkich ryzyk daje nam szanse zastosowanie zawczasu odpowiednich strategii. Dlatego powyższe ćwiczenie warto przeprowadzać systematycznie np. co pół roku aby sprawdzać, czy coś nie uległo zmianie w naszym apetycie na ryzyko albo w ryzykach występujących w naszym otoczeniu.


Celem bloga jest popularyzacja wiedzy na temat związany z handlem internetowym a wszystkie treści mają charakter wyłącznie informacyjny. Poglądy i opinie przedstawione w tej wiadomości są wyłącznie poglądami i opiniami jej autora i nie mogą być podstawą do podejmowania decyzji w zakresie prawa czy obrotu gospodarczego. Autor nie odpowiada za jakie kolwiek szkody wyrządzone zastosowanie lub brakiem zastosowania się do tej treści.